Liderazgo que obtiene resultados

Liderazgo que logra resultados

Responder a la interrogante ¡Qué hacen los líderes efectivos? Es un verdadero desafío, no obstante, Daniel Goleman con base a múltiples investigaciones nos orienta en esta tarea titánica. La lectura del presente artículo nos invita a reflexionar y a cultivar la esencia del liderazgo.

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La práctica de la Inteligencia Emocional

“El sanear el mundo es un trabajo interno personal.” Gandhi

Cabe destacar que nuestra biología juega un rol importante en el manejo de la emociones, en este sentido, las conexiones entre la amígdala y la neo-corteza son el centro de las batallas o los acuerdos cooperativos alcanzados entre nuestro cerebro y el corazón, pensamiento y sentimiento. Este circuito explica por qué la emoción es tan importante para el pensamiento eficaz, tanto en la toma de decisiones acertadas como en el simple hecho de permitirnos pensar con claridad.

En este sentido, Salovey psicólogo de Yale, destaca 5 capacidades importantes para un desempeño emocionalmente inteligente:

1.- Conocer las propias emociones. La conciencia de sí mismo, el reconocer un sentimiento mientras ocurre es la clave de la inteligencia emocional. La capacidad de controlar nuestros sentimientos y emociones de un momento a otro es fundamental para la comprensión de nosotros mismos. La incapacidad de advertir nuestras emociones y sentimientos nos podría dejar a merced de los mismos, las personas que tienen una mayor certidumbre con respecto a éstas son mejores guías de su vida y poseen una noción más segura de lo que sienten realmente respecto a sus decisiones personales.

2.- Manejar las emociones. Esta capacidad se basa en la conciencia de si mismo, y nos permite librarnos de la irritabilidad, la ansiedad y la melancolía excesiva. Las personas que carecen de esta capacidad luchan constantemente contra sentimientos de aflicción, mientras aquellas que la tienen desarrolladas pueden recuperarse con mayor rapidez de los reveses y trastornos de la vida.

3.- La propia motivación. Dirigir nuestras emociones al servicio de un objetivo  es esencial para prestar atención, para la automotivación  y la creatividad. El autodominio emocional, significa postergar la gratificación y contener la impulsividad, sirve de base para alcanzar nuestros nuestros objetivos. Las personas con esta capacidad suelen ser mas productivas  y eficaces en las tareas que emprendan.

4.- Reconocer emociones en los demás. La empatía se basa en la autoconciencia emocional, y nos permite de alguna manera “colocarnos en loa zapatos de los demás”, las personas empáticas pueden reconocer las sutiles señales sociales que indican los que otros quieren o “sienten”.

5.- Manejar las relaciones.El arte de las relaciones, es en gran medida, la habilidad de manejar de manejar las relaciones de los demás. Estas habilidades implican el liderazgo y la eficacia personal, y las personas que las desarrollan se desempeñan de manera eficiente en la interacción serena con los demás.

En aras de reafirmar la importancia que tiene la empatía en nuestra vida diaria,   Gil’ Adí (2000) en su libro Inteligencia Emocional en Práctica, señala que la empatía es una habilidad esencial en nuestra relaciones interpersonales, la gran mayoría de nosotros ocupamos el 70% de muestro tiempo en comunicarnos con otras persona, y que el 45% de ese tiempo lo empleamos en escuchar.

¿Cómo ayuda la empatía en las relaciones interpersonales?

  • Muestra que entiendes a la otra persona y que te interesa entenderla.
  • Puedes dirigir la conversación hacia tópicos emocionales importantes.
  • Deja saber al otro que es aceptado en su entendimiento de su realidad.
  • Genera un espacio seguro donde conversar sobre temas personales, de esa manera se pueden expresar las emociones y asimismo explorar el origen de esas emociones y opiniones.
  • Genera relaciones más significativas y profundas.

Para concluir, la práctica de la empatía puede contribuir de manera significativa a la mejora de las relaciones interpersonales en el hogar, en el trabajo, en nuestra comunidad y en los negocios.  Se requiere su desarrollo a fin de aprender a escuchar de manera empática las necesidades y expectativas de nuestros semejantes, sin juicios, consejos, ni evaluaciones, respetando y reafirmando las emociones, creando a la vez una apertura y una relación más cercana.

Ángel Rodríguez Grado  

Coach Organizacional